鄭蓉2008年11月在社區(qū)開辦了一家洗衣店。雖然小區(qū)附近已入駐了兩家同行，但鄭蓉開店不過一年多，80的洗衣小店，旺季每月營業(yè)額達4萬元。日子過得有滋有味。

怎么開水洗店賺錢？選址看重社區(qū)消費水平

鄭蓉的洗衣小店開在南岸龍湖觀山水小區(qū)附近。記者采訪時正值午飯時間，店里人來人往。“干洗店以社區(qū)為‘天’，但選在什么樣的社區(qū)卻有講究。”鄭蓉說，開洗衣店雖然是新手入門，但她前期光調(diào)查、選址就用了3個月。

開一家水洗店賺錢嗎？她說，開社區(qū)洗衣店，小區(qū)人流量和顧客數(shù)量根本是兩回事，關(guān)鍵還是消費層次。鄭蓉介紹，并不是人人都會把衣服拿出來洗，所以小區(qū)居住密度以及常住人口的工作、收入、消費層次以及同行競爭情況都需要分析。她選定龍湖觀山水附近開店，是因為該小區(qū)周邊常住人口就有2600多戶、接近1萬人，除了人口密度外，入住的居民以公務(wù)員和企事業(yè)單位的白階層為主，消費層次相對較。同時，這些人因為工作繁忙，衣物外洗的需求量。

怎么開水洗店賺錢？攬客：接送衣物搶市場

2008年11月，鄭蓉的洗衣店開業(yè)時，小區(qū)附近已有兩家同行入駐。后來者如何爭搶市場？鄭蓉自有妙招，開業(yè)之初，洗衣店就打出了“5分鐘上門接送衣物”的口號。

鄭蓉介紹，小區(qū)附近的同業(yè)競爭，除了比拼衣服清洗質(zhì)量外，要將服務(wù)做到家，光是售后遠遠不夠。而在她的店，顧客們有衣要洗，不用跑路，打個電話5分鐘就能服務(wù)上門。洗完后，送上門的衣服不僅折疊整齊，還套上一次性的消毒袋。

除了上門接送，對于地毯、窗簾、沙發(fā)套等清洗件，洗完后鄭蓉還包攬安裝。“窗簾、沙發(fā)套拆下來容易，但重新安上去費時間又費力，不少顧客都嫌麻煩。”鄭蓉介紹，這些活雖然要多花費時間，但貼心服務(wù)能攬客。事實證明這一招有效，在開業(yè)之初就了源源不斷的客流。

怎么開水洗店賺錢？留客：縫補消費

單純提供上門接送服務(wù)，由于替代性強，很難有長久的競爭力。要想在競爭中取勝，還得做到“人無我有”。為了穩(wěn)定客源，開店不久，鄭蓉又雇傭了一名縫紉師，顧客送來的衣服上掉了扣子，開了洞，洗衣店還縫補，因為縫紉師手藝精湛，補過的痕跡幾乎看不到。此外，洗衣店還承諾即便不消費，也可為小區(qū)居民對衣服消毒。

鄭蓉介紹，相對于別的行業(yè)，干洗店具有的顧客忠誠度。而提供有別于其他商家，又讓顧客們貼心的增值服務(wù)，那么在解決了初期拓展客源的問題后，就不怕顧客流失。

開一家水洗店賺錢嗎？因為服務(wù)貼心，有些顧客把她的干洗店當成了自家的衣櫥，來時臟衣服一脫，穿上洗好的衣服就走了。洗衣店開業(yè)不過一年，小區(qū)里已經(jīng)有1/5的家庭成了她的會員。